Privacy Policy

1. परिचय

Premium Pathshala हमारी वेबसाइट एक ऑनलाइन डिजिटल प्रोडक्ट स्टोर और जानकारीपूर्ण ब्लॉग है। हमारी वेबसाइट पर आने या खरीदारी करने पर इस Privacy Policy के अनुसार आपकी जानकारी प्रोसेस की जा सकती है।

हम जानकारी का उपयोग वेबसाइट चलाने, ऑर्डर पूरे करने, ग्राहक सहायता देने, सुरक्षा बनाए रखने और सेवाओं को बेहतर बनाने जैसे उचित उद्देश्यों के लिए करते हैं।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र कर सकते हैं?

वेबसाइट के उपयोग और आपके द्वारा की गई गतिविधियों के अनुसार हम निम्न जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:

• Contact Details: नाम, ईमेल, फोन नंबर और बिलिंग विवरण, जब आप ऑर्डर करें या संपर्क करें।
• Order Information: खरीदे गए प्रोडक्ट, Order Number, ऑर्डर की तारीख और ऑर्डर की स्थिति।
• Payment Information: भुगतान की स्थिति, Transaction Reference और पेमेंट से संबंधित जरूरी रिकॉर्ड।
• Support Messages: ईमेल, WhatsApp या अन्य माध्यम से भेजे गए संदेश और समस्या का विवरण।
• Technical Information: IP Address, Browser Type, Device Information और वेबसाइट उपयोग संबंधी डेटा, जहाँ तकनीकी सेवाएँ इसे एकत्र करती हैं।
• Cookies and Analytics: वेबसाइट की कार्यक्षमता और ट्रैफिक समझने के लिए उपयोग होने वाला डेटा, यदि संबंधित टूल सक्रिय हों।

3. आपकी जानकारी का उपयोग

आपकी जानकारी का उपयोग आवश्यक और संबंधित उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है, जैसे:

• ऑर्डर प्रोसेस करना और डिजिटल प्रोडक्ट उपलब्ध कराना।
• पेमेंट की स्थिति सत्यापित करना और भुगतान संबंधी समस्याओं की जाँच करना।
• ग्राहक सहायता देना और डाउनलोड एक्सेस से संबंधित अनुरोध संभालना।
• धोखाधड़ी, अनधिकृत पहुँच और वेबसाइट के दुरुपयोग को रोकना।
• वेबसाइट की कार्यक्षमता, सुरक्षा और उपयोगकर्ता अनुभव सुधारना।
• कानूनी और लेखा संबंधी आवश्यकताओं का पालन करना।

4. Online Payments

वेबसाइट पर भुगतान के लिए Razorpay या अन्य उपलब्ध Payment Service Providers का इस्तेमाल किया जा सकता है।

भुगतान की प्रक्रिया संबंधित सेवा प्रदाता की प्रणालियों और शर्तों के अनुसार होती है। हम अपनी वेबसाइट पर कार्ड PIN, UPI PIN या OTP माँगकर उन्हें साझा करने के लिए नहीं कहते।

पेमेंट की पुष्टि और ऑर्डर पूरा करने के लिए आवश्यक Transaction Reference या Payment Status जैसे रिकॉर्ड उपलब्ध हो सकते हैं। भुगतान सेवा प्रदाता की अपनी Privacy Policy भी लागू हो सकती है।

5. Cookies and Similar Technologies

Cookies छोटी डेटा फाइलें होती हैं, जिनका उपयोग वेबसाइट की कुछ सुविधाएँ चलाने, आपकी पसंद याद रखने, सुरक्षा और ट्रैफिक विश्लेषण में किया जा सकता है।

यदि हमारी वेबसाइट पर Analytics, Advertising या अन्य Third-Party Tools सक्रिय हैं, तो वे अपनी तकनीक के अनुसार कुछ जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

आप अपने Browser Settings से Cookies नियंत्रित कर सकते हैं। आवश्यक Cookies को बंद करने पर वेबसाइट की कुछ सुविधाएँ ठीक से काम नहीं कर सकतीं। जहाँ कानून आवश्यक करे, वहाँ लागू Consent विकल्प उपलब्ध कराए जाएँगे।

6. Third-Party Services

वेबसाइट को चलाने के लिए Hosting Provider, WordPress Plugins, Payment Gateways, ईमेल सेवाओं और अन्य तकनीकी सेवा प्रदाताओं की सहायता ली जा सकती है।

इन सेवाओं को केवल संबंधित कार्य करने के लिए आवश्यक जानकारी मिल सकती है। उनकी जानकारी के इस्तेमाल पर उनकी अपनी शर्तें और Privacy Policies लागू हो सकती हैं।

7. Affiliate Links and Advertising

हमारे ब्लॉग में Amazon या अन्य Affiliate Programs के लिंक हो सकते हैं। ऐसे लिंक पर क्लिक करने के बाद संबंधित Third-Party वेबसाइट अपनी Cookies या Tracking Technologies का उपयोग कर सकती है।

Affiliate लिंक से पात्र खरीदारी होने पर हमें कमीशन मिल सकता है। जहाँ लागू हो, Affiliate संबंध का खुलासा संबंधित लेख या लिंक के पास किया जाएगा।

Third-Party वेबसाइट पर आपकी गतिविधियों और जानकारी को उस वेबसाइट की Privacy Policy नियंत्रित कर सकती है।

8. Information Sharing

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचने का इरादा नहीं रखते। आवश्यक होने पर जानकारी संबंधित सेवा प्रदाताओं के साथ साझा की जा सकती है, ताकि ऑर्डर, भुगतान, ग्राहक सहायता, सुरक्षा या कानूनी दायित्व पूरे किए जा सकें।

कानूनन आवश्यक होने या वैध कानूनी अनुरोध के मामले में भी जानकारी साझा करनी पड़ सकती है।

9. Data Security and Retention

हम जानकारी को अनधिकृत पहुँच, नुकसान या दुरुपयोग से बचाने के लिए उचित सुरक्षा उपाय अपनाने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर डेटा ट्रांसमिशन या स्टोरेज की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती।

जानकारी को संबंधित उद्देश्य, ऑर्डर प्रबंधन, कानूनी और लेखा संबंधी आवश्यकताओं के अनुसार आवश्यक अवधि तक रखा जा सकता है। उद्देश्य पूरा होने और कानूनी रूप से आवश्यक अवधि समाप्त होने पर जानकारी हटाई या सुरक्षित तरीके से नष्ट की जा सकती है, जहाँ लागू नियम इसकी अनुमति दें।

10. Your Privacy Choices

लागू कानून के अधीन, आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में जानकारी माँगने, गलत विवरण सुधारने या जानकारी हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, जहाँ ऐसा करना संभव और कानूनी रूप से अनुमत हो।

अनुरोध के लिए नीचे दिए गए ईमेल पर संपर्क करें। आपकी पहचान सत्यापित करने या कानूनी रिकॉर्ड बनाए रखने की आवश्यकता हो सकती है।

11. Children’s Privacy

हमारी वेबसाइट सामान्य दर्शकों और डिजिटल प्रोडक्ट उपयोगकर्ताओं के लिए है। यदि किसी बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी लागू कानून के विपरीत एकत्र हो जाती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि मामले की जाँच की जा सके और आवश्यक कार्रवाई की जा सके।

12. Changes to This Policy

हमारी सेवाओं, वेबसाइट सुविधाओं या लागू आवश्यकताओं में बदलाव होने पर इस Privacy Policy को अपडेट किया जा सकता है। संशोधित संस्करण इसी पेज पर प्रकाशित किया जाएगा।